#93 Buy Box weg: So stark greift Amazon in die Preise von Onlinehändlern ein

00:00:00: Servus, Leute und herzlich willkommen zu einer neuen Folge Prime Break.

00:00:03: Mein Name ist Jenny.

00:00:04: Ich freu mich, dass du wieder da bist oder gerade neu eingeschaltet hast.

00:00:07: Ganz egal!

00:00:09: Herzlich Willkommen auf jeden Fall.

00:00:10: schön, dass Du da bist.

00:00:11: Ich freue mich auf jeden einzelnen Hörer von euch und ich meine das wirklich von Herzen.

00:00:15: Es macht mich sehr glücklich immer in die Analysen zu gehen.

00:00:18: Oder wenn ihr mir sogar schreibt, äh... Da kriege ich richtig Herzklopfen.

00:00:22: Das macht mich super happy.

00:00:23: also vielen Dank an alle eure lieben Nachrichten.

00:00:25: Und noch mal herzlichen dank an alle, die mir letzte Woche zum Geburtstag gratuliert haben.

00:00:29: Vielen Danke, ich hatte letzte Woche Dienstag gemacht im September Geburtstag.

00:00:31: Ich bin deutlich neunundzwanzig geworden!

00:00:34: Ich kann es irgendwie nicht glauben.

00:00:36: In meinem Kopf bin ich einfach immer noch zwanzig, aber das bringt mir nichts so... Ja, das ist jetzt mein letztes Jahr dass ich in meinen Zwanziger verbringe und ich habe für mich beschlossen, ich hab noch gar nichts weiter dazu ausgearbeitet oder mir Gedanken gemacht, aber meinen Schluss war hey Die letzten Jahre waren krasser auf und ab.

00:00:54: Und ich möchte jetzt noch dieses letzte Jahr, das ich in meinen zwanzigeren Verbringe zu einem geilen Jahr mache so dass sich in zwanzig Jahren darauf zurückschauen kann uns an keinen Boar alter.

00:01:03: was habe ich mit neunundzwanzig alles gerissen Wahnsinn!

00:01:07: Ja, darauf habe ich richtig Bock.

00:01:08: Ich möchte mich selber mein zukunftsrecht stolz machen und ich glaube es ist ein ziemlich geiles Ziel.

00:01:12: ich freue mich auf jeden Fall auf dieses Jahr und auf diese Zeit und ich nehme mich da auch ein bisschen mit.

00:01:16: So wenn euch das so interessiert schreibt mir einen auf jeden fall auf Instagram.

00:01:20: Genau.

00:01:21: Noch eine tolle Sache ist letzte Woche passiert, wo ich im Podcast um ehrlich zu sein noch gar nicht groß die Möglichkeit hatte euch darüber zu erzählen.

00:01:28: Es wird aber in nächster Zeit sehr viel dazu kommen!

00:01:31: Ich habe mich dazu entschlossen, mich als Verkaufspsychologin Expertin ausbilden und zertifizieren zu lassen und ich habe letzte Woche Freitag meinen TÜV Zertifikat bestanden.

00:01:42: Ich hab meine Prüfung absolviert und bin jetzt offiziell TÜF Zertifiierte Verkauftpsychologe in Experten Zukunft und alles, was kommt.

00:01:51: Wenn du meinen Podcast schon ein bisschen länger verfolgst oder mich auf Social Media oder einfach auch schon mit mir mal Kontakt hast wie zum Beispiel schon gearbeitet haben oder so dir wird vielleicht mal aufgefallen sein.

00:02:01: irgendwann ganz egal worüber.

00:02:04: Ich will nicht sagen, worüber du mich konsumierst.

00:02:06: Das klingt super falsch!

00:02:08: Mein Kopfklang ist gerade besser aber worüber auch immer ich dich erreichen konnte hast du wahrscheinlich schon festgestellt?

00:02:13: Ich interessiere mich sehr für Psychologie und noch mehr für Verkaufspsychologie.

00:02:18: das war für mich immer schon ein Bereich der mich fasziniert hat Und ich finde es immer wieder krass dass ich manchmal Dinge kaufe oder buche oder mache und dann nehme mir Nachentgang nochmal schaue wie haben die das geschafft mich zum Kauf zu überzeugen?

00:02:33: Deswegen sage ich euch auch immer, beobachte euer eigenes Konsumverhalten.

00:02:36: Es wird durch die Augen öffnen und ich meine das mit Freunden ernst!

00:02:39: Ich beobache mich selber wie ich konsumiere, wie ich Entscheidungen treffe... So viel in meinem Alltag ist es der Wahnsinn und es macht wirklich sehr viel Spaß.

00:02:50: Also dass so alles passiert und Anfang September ist auch etwas passiert.

00:02:55: Das ist etwas Negatives und darum geht es auch in dieser Folge.

00:03:00: Und das Ding ist In meinen fast elf Jahren.

00:03:03: Ich habe im November diesen Jahres übrigens elfjähriges Jubiläum als aktive Amazon-Zellerin, ich verkaufe seit fast elf jahren aktiv auf diesem Marktplatz.

00:03:13: Es ist verrückt!

00:03:14: Krass wie die Zeit vorbei geht.

00:03:16: Ich hab mit achtzehn angefangen Leute und ich hätte nicht gedacht dass mich das noch so lange beim Leben tatsächlich begleitet.

00:03:22: dieser Marktplatz aber doch tut er.

00:03:26: Aber anyways... In meinen fast elf Jahren als aktive Sellerin ist mir das persönlich noch nie passiert auf Amazon und von meinen über vierzig Kunden, die ich in den letzten Jahren auch betreut habe.

00:03:37: Weil ich biete ja auch Dienstleistungen für Amazon an genauer gesagt Für Markenaufbau- und Seolisting.

00:03:44: Es macht mir eine super große Freude im Leben Marken aufzubauen Also alles was rund um Brandbuilding Listings Kundenansprache Wie platziere ich mein Produkt so, dass es attraktiv ist.

00:03:57: So das Leute wirklich ernsthaft kaufen wollen oder es in Erwägung ziehen ist zu kaufen?

00:04:01: Wie heb ich mich von meiner Konkurrenz ab?

00:04:04: Wie grenze ich mich auch ab von verschiedensten Dingen?

00:04:07: wenn alle immer dasselbe machen in deiner Nische dann solltest du dich definitiv davon abgrenzen sonst bist du nur eine weitere Nummer dort.

00:04:13: zum Beispiel Damit beschäftige ich mich seit Jahren und das biete auch meinen Kunden an in verschiedensten Dienstleistungsformen wie Mentoring.

00:04:21: Ich habe zum Beispiel Leuten schon beigebracht, wie man SEO-Listings attraktiv schreibt.

00:04:25: also nicht nur der SEO-Espekt, die Suchmaschinen... Optimierung Aspekt dahinter, sondern wie ich auch erstmal meine Zielgruppe verstehe.

00:04:33: Sie gezielt anspreche und sie auf zum Kaufen bewege und sie auch noch zu glücklichen Kunden im Nachgang macht.

00:04:39: das habe ich schon in der Vergangenheit gemacht und biete auch demnächst wieder Mentorings Runden an werde dafür Termine auch noch vergeben und bekannt geben hier durch den Podcast.

00:04:49: Ich vermute mal dass ich mich Ende Oktober dazu melden werde.

00:04:53: Also das ist jetzt ein bisschen lang vorgegriffen, aber nur damit du es schon mal gehört hast.

00:04:57: Aber nebenbei ich schreibe auch noch sehr Listings.

00:04:59: Ich helfe den Leuten ihre Marke auf Amazon aufzubauen und rüber hinaus.

00:05:02: Ich bin nämlich auch E-Commerce Managerin.

00:05:03: also ich habe mich nicht nur krass auf Amazon spezialisiert sondern in den Jahren noch immer wieder weitergebildet.

00:05:09: Wie gesagt hab eine Ausbildung als E-Commerce Managering gemacht was super weirdes weil ich schon so lange im eCommerce eigentlich drin bin Und ich habe gemerkt dass man nie auslernt.

00:05:18: das lernen nach der Schule oder nach dem nach der Uni nicht vorbei ist, hat zwar ein bisschen gedauert.

00:05:25: Nach meinem Bachelor, bis ich das gecheckt habe aber eigentlich liebe ich das so nicht investiere mindestens einmal im Jahr auch in eine größere Weiterbildung die mich voranbringt und das war jetzt zum Beispiel Verkaufspsychologie.

00:05:37: weil ich schon länger drauf hingestrebt hab dann noch besser zu werden und noch wie weiß ich nicht mehr spitze in die Sache zu gehen zu können sage ich mal Long Story Short.

00:05:49: Es ist von meinen vierzig Markenkunden, also Leute die auch aktive Marken auf Amazon und drüber hinaus haben, die ich betreut habe – es ist genau einer Kundin passiert!

00:05:59: Ich weiß, dass ich in der Vergangenheit schon mal eine Podcast-Folge drüber gemacht habe.

00:06:03: Die Situation war damals jedoch etwas andere und diesmal hab' ich hier Sachen schwarz aufweich stehen... Und ich bin doch ja nicht Leute, als ich die erste Mail bekommen habe….

00:06:12: Wann war das?

00:06:12: Zweiter oder dritter September?

00:06:15: da ist mir schon die Kinllage runtergefallen und ich war sauer.

00:06:18: Ich bin euch ehrlich, ich bin auch immer noch wütend dass das überhaupt möglich ist ja und es Amazon sich das erlauben kann.

00:06:24: und ich finde aus meiner Perspektive ist es einfach nur Bullshit und Scheiße weil das sollte nicht so sein.

00:06:30: und trotzdem bin ich mit diesem Problem konfrontiert.

00:06:34: Und das Ding ist irgendwie, ich hab noch nicht von Groß- und anderen Sellern mitbekommen.

00:06:39: Dass sie auch solche Mails erhalten haben.

00:06:41: Normalerweise in So Whatsapp Gruppen bei meinen Communities wo ich aktiv bin.

00:06:46: Sellerfreunde die ich habe oder durch meine Kunden.

00:06:50: Ich kriege ziemlich schnell viele Bugs und bulschet das Amazon Fabriziert einfach mit.

00:06:56: Oder irgendwelche Probleme auf die Leute stoßen.

00:06:58: Das finde ich immer sehr interessant aber diesmal ist zu dem Thema Totenstille.

00:07:03: Das lässt mich die Situation so herleiten, dass ich einer der Ersten bin.

00:07:07: Ich habe nämlich in den letzten elf Jahren einfach gecheckt, dass Amazon auch viele Dinge bei gewissen Sellern durchführt und ausprobiert.

00:07:16: Und wenn das für gut oder schlecht befundet wird, wenn es gut ist... ...oder wenn das die Leute zu mehr Einhalt bringt dann schmeißt es Amazon auf alle Seller drauf!

00:07:26: Ich hoffe ihr versteht meine Metapher.

00:07:27: Wenn es nicht der Fall ist, verschwindet das irgendwann dieses Versuchskaninchen und ich bin es jetzt in dem Fall auch.

00:07:35: Und ich werde euch gleich sagen, warum ich wütend bin.

00:07:37: Ich nehme euch mal kurz mit.

00:07:39: Inzwischen habe ich heute durchgezählt weil ich nämlich alles nochmal durchchecken wollte.

00:07:43: Ich habe inzwischen sechzehn Mails genau den gleichen Thema von Amazon bekommen.

00:07:47: vom zweiten September bis heute ist der fünftzehnte September also innerhalb von zwei Wochen genau sechzen Mails das heißt mehr als eine Mail am Tag Ganz egal, Wochenende oder nicht.

00:07:58: Nur schon allein das ist ein bisschen insane okay?

00:08:02: Ich werde euch ein bisschen was aus dieser Mail auch raus zitieren.

00:08:05: ich habe das hier offen.

00:08:07: Ich habe auch ein bisschen recherchiert ob Amazon das überhaupt rechtlich darf und ich bin auf ein paar interessante Sachen auch noch zusätzlich gestoßen.

00:08:14: da nehme ich mich auch mit Und ich habe nur zwei Lösungsvorschläge.

00:08:18: also es geht.

00:08:18: Es ist entweder oder so sehe ich dass So hab' ich das bisher gehändelt mein Problem wenn du eine andere Lösung hast.

00:08:28: Meine DMs sind für euch offen.

00:08:30: Ich kann das nicht oft genug betonen, ich werde es auch glaube ich jetzt wirklich in jeder Folge sagen Leute meine Lieben beschreibt mir bitte kontaktiert mich.

00:08:37: ich freue mich ehrlich!

00:08:38: Das macht mir Spaß zu euch zu antworten ja?

00:08:41: Ich finde es interessant wie ihr Dinge angeht.

00:08:44: Ich find's interessant mal zu schauen wie Leute denken machen und ins Handeln kommen.

00:08:49: Ja Und wie ihr das angeht Wie ihr euch dabei gefühlt habt.

00:08:52: Ihr dürft bitte teilt das mit mir.

00:08:55: Ihr seid nicht alleine.

00:08:57: lang auf Amazon selbst als Sellerin verbracht und ich habe gedacht, ich kann mit niemanden drüber reden außer halt mit meinen Team und intern über unsere Probleme weil ich niemandem davor kannte.

00:09:09: Weil ich dachte dass der Austausch hier falsch ist, weil ich dachte wirklich ich mache mich hier irgendwie klein oder hab damit so viele Probleme.

00:09:18: das nervt andere Leute ganz Im Detail.

00:09:21: Du bist nicht alleine da draußen, du musst diese Probleme nicht alleine bekämpfen und es gibt genug andere Online-Händler da draußen die genau dasselbe Problem haben wie du und sich vielleicht auch so flühen wie du.

00:09:32: Kommt ihr denn aus Zauschleute?

00:09:34: Das hat mir den Arsch gerettet, auch mental.

00:09:37: Auch eigentlich mal zu checken so hey okay Amazon haste mich gar nicht eigentlich alle haben dieselben Probleme.

00:09:42: nur niemand redet untereinander drüber und ich wünsche dir mir wirklich das würde ein bisschen besser gehen.

00:09:48: aber nein Kommen wir zur eigentliche Sache.

00:09:50: Was ist passiert?

00:09:52: Ich kriege am zweiten September die Mail-Angeboten nicht für das Einkaufswagenfeld berichtigt, dafür mir was ist das!

00:10:00: Ich lese euch mal vor, ich zitiere hier aus dieser Mählichwerte glaube ich drei Sätze jetzt insgesamt zitieren.

00:10:06: Also Zitat Amazon Bild Angebote für in den Einkaufswagen aus die wir Kunden unserer Meinung nach besonders interessant sind.

00:10:15: dabei achten wir auf niedrige Preise, Verfügbarkeit und Liefergeschwindigkeit.

00:10:23: Nachfolgen finden Sie eine Liste der Produkte in Ihrem Katalog, die derzeit nicht für in den Einkaufswagen berechtigt sind.

00:10:30: Da die Preise für diese Produkte im Vergleich zu den Preisen von einzelnen Händlern außerhalb von Amazon nicht wettbewerbsfähig sind.

00:10:40: Das habe ich jetzt mehr bekommen.

00:10:42: Ich habe inzwischen wie gesagt, sechs verschiedene Artikel, die von genau diesem Problem betroffen sind.

00:10:47: Was meint Amazon mit Einkaufswagenfeld?

00:10:51: beibox genannt wird die bei box gemeint.

00:10:57: okay davon hast du bestimmt richtig oft schon mal gehört weil die bybox einfach das gängige wort.

00:11:03: es kommt aus amerikanischen.

00:11:05: ich finde auch dieses einkaufswagen fällt übersetzung schrecklich.

00:11:09: wir reden hier von der byebox.

00:11:10: was ist die byebox?

00:11:11: noch einmal kurz zur erinnerung wenn jemand in deiner tike draufklickt dann ist entweder auf der händie ansicht des unten oder auf der desktopansicht ist es rechts Neben dem Artikel, da wird dir der Preis angezeigt wann es schickt wird oder bis wann das bei dir da ist.

00:11:28: Ob's Prime ist dass du sie in den Einkaufswagen legen kannst oder jetzt sofort kaufen kannst und wer der Verkäufer ist.

00:11:34: na?

00:11:34: Das steht da basically drin!

00:11:35: Dass es da als Einkaufswagen fällt ohne das kannst du nicht verkaufen.

00:11:40: Und genau das ist passiert.

00:11:41: Amazon ist der Meinung dass ich oder ein anderer Einzelhändler und das ist ja die Cooks an der ganzen Geschichte andere Preise, niedrigere Preise einnehmen als auf Amazon.

00:11:53: Das ist laut Amazon nicht wettbewerbsfähig.

00:11:55: und dann haben sie beschlossen okay weißt du was?

00:11:57: wenn Sie schon nichts zu einem niedrigen Preis auf Amazon verkaufen will?

00:12:01: Dann nehmen wir gleich die Möglichkeit überhaupt auf Amazon zu verkaufen also bei diesem spezifischen Produkt.

00:12:07: ich meine nicht im Allgemeinen mein Konto wurde nicht gesperrt sondern nur mein Produkt.

00:12:11: Einkaufswagenfeld ist gesperrt.

00:12:13: Das Ding ist ja, der Artikel ist ja noch aktiv.

00:12:15: das wird mir auch im Lagerbestand so angezeigt dass er aktiv ist.

00:12:18: Ja auf Umwege können Menschen auch dieses Produkt kaufen aber es ist auf umwege und es ist nicht das was sie gewohnt sind Und wir menschen sind Gewohnheitstiere.

00:12:27: wenn da jetzt dieser Button fehlt wo jetzt kaufen steht dann kaufen Leute auch nicht.

00:12:32: das ist Amazon super super bewusst.

00:12:36: Was stattdessen dort steht?

00:12:38: Einfach nur ein kleiner Button in weiß, wo steht alle Angebote?

00:12:43: Du wirst nicht groß zu irgendwas weitergeleitet.

00:12:45: Du weißt nicht was passiert wenn du da drauf klickst als Kunde und oben drüber steht dieser Artikel ist teurer als üblich Super!

00:12:54: Das zerstört auch so eine Reputation, so eine Aussage Und das macht Amazon Eis kalt So, dass es natürlich ärgerlich und wisst ihr... an der ganzen sache aus der haut fahren lässt.

00:13:10: wenn ich ehrlich bin ist einfach nur das ding dass sich nicht um zwanzig euro teure verkauf auf amazon.

00:13:16: nein es sind zwei euro.

00:13:19: zwei.

00:13:20: wegen zwei euro wurde mir die buybox entzogen von amazon.

00:13:26: okay warum Verkaufe ich meine Produkte eigentlich zu anderen Preisen.

00:13:31: Es liegt auf der Hand, es ist sehr simpel die Argumentation.

00:13:35: Leute, auf Amazon zahlt ihr Provision und nicht nur das!

00:13:38: Es kommen noch andere Kosten auf euch zu.

00:13:40: Es kommt ein bisschen drauf an was ihr macht auf Amazon.

00:13:43: Versendet ihr selber dann kommen nicht so viele Kosten auf euch Zu na?

00:13:46: Aber wenn ihr FBA nutzt, dann natürlich die Versandkosten, die Lagerkosten Werbekosten.

00:13:53: Es kommen so viele, es gibt eine richtig lange Liste von potenziellen Kosten die auf dich zukommen wenn du auch Amazon verkaufst.

00:14:00: So das kostet mich alles natürlich Geld und was schmälert das?

00:14:04: Meine Marge!

00:14:05: Mein Gewinn.

00:14:07: Und es gab einige Produkte, wo ich gesagt habe das müssten Roundabout-Zwanzigprodukte sein.

00:14:13: Wo ich auf meinem eigenen Online Shop für zwei bis vier Euro günstiger verkaufe als auf Amazon.

00:14:19: Das heißt auf Amazon sind diese Artikel genau derselbe Artikel für zwei Bis vier Euro teurer Weil auch Amazon mehr von mir nimmt, quasi.

00:14:29: Also diese ... keine Ahnung, zweiundfünfzig, fünfundneinzehnt wofür ich mein Artikel verkaufe?

00:14:33: Die bleiben ja nicht vollumfänglich bei mir und du schon allein was Brutto ist.

00:14:37: aber darum soll es gar nicht gehen.

00:14:39: Auf meiner eigenen Webseite habe ich die Kosten wie Provision, FBA.

00:14:44: das habe ich nicht in so einem großen Umfang wie auf Amazon Und deswegen habe ich gedacht hey!

00:14:50: Ich kann mir auch erlauben auf meine eigenen Homepage mal für zwei drei Euro den Artikel weniger zu verkaufen.

00:14:56: Ja, jetzt kommt Amazon und macht mir so einen Strich durch die Rechnung.

00:14:59: Und wie schon gesagt ich habe in diesen elf Jahren und in diesen fast acht jahren wo Ich mich auch als dienstleisterin für amazon selbstständig gemacht habe eine kunden bisher gehabt die genau auch diesen Fall hatte, dass Amazon ihr die Bei-Books weggenommen hat.

00:15:15: Die Situation dahinter war ein bisschen eine andere aber schon damals habe ich ein bisschen recherchiert und heute jetzt hab' ich auch ein bisschen nachgeguckt und geprüft und ich finde das ziemlich krass weil auch ich nahe.

00:15:24: also ich habe ja auch irgendwo mal angefangen gelernt und mir wurde auch immer gesagt wir haben auf Deutschland und in der EU freien Wettbewerb Wir haben eine freie Marktwirtschaft Und Ich kann mein Preis so bestimmen wie ich das möchte und so sollte es auch sein.

00:15:42: Ich verkaufe zum Beispiel keine Tabakware, wo halt deutschlandweit Keine Ahnung, die Zigarettenschachtel.

00:15:47: Ich weiß gar nicht wie viel Zigaretten heutzutage kosten.

00:15:49: zehn Euro die Schachtel?

00:15:50: Ich weiß es nicht!

00:15:52: Dass das da einheitlich ist oder... Es gibt ja auch sowas wie Buchpreisbindungen damit sich alle deutschlandweit zum Beispiel zum selben Preis des Buch kaufen können und dass nicht bei einem Einhändler um fünf Euro teurer ist.

00:16:04: Bücher sollen für alle zugänglich sein.

00:16:06: deswegen gibt's eine Buchpreispendung.

00:16:07: Deswegen kosten viele Taschenbücher auf z.B.

00:16:09: fourtonneunundneunzig Und ihr seht hier auf der Rückseite, da steht ja D für Deutschland, fourtoneunund neunzig wie teurer oder günstiger.

00:16:17: Das gibt es auch, das habe ich bei meinen Produkten nicht.

00:16:20: D.h.,

00:16:20: ich kann ganz frei entscheiden zu welchem Preis sich mein Artikel verkaufen möchte und das sollte auch so sein.

00:16:25: aber Amazon untersagt mir das.

00:16:28: und tja...das kann ja natürlich Amazon nicht einfach so durchziehen.

00:16:33: deswegen gibt es Gesetze und auch wenn Amazon als Konzern Dinge entscheidet kann er sich Bundesgesetze hinweg setzen.

00:16:42: Das funktioniert einfach nicht, das hat Amazon jetzt versucht.

00:16:44: Viele Leute haben sich beschwert viele Seller haben darauf hingewiesen und so wurde das Bundeskartellamt Inzwischen dazu gezogen zu genau dieser Thematik.

00:16:54: Und seit dem fünften Februar, zwanzigzechstens hat das Bundeskartellamt Amazon untersagt die Preise von Dritthändlern auf den deutschen Marktplatz, also Amazon-Marktplatz durch solche Preiskontrollmechanismen zu beeinflussen.

00:17:09: Das sollte nicht so sein!

00:17:10: Ich habe das Recht zu entscheiden ob ich jetzt in der Artikel für fünfzigfünfundneinzig oder für zweinfünfzigfünfeinzig auf Amazon verkaufen möchte oder nicht.

00:17:19: Ja, aber trotz dessen macht Amazon weiter.

00:17:22: Weil der Fall ist leider noch nicht geschlossen!

00:17:25: Wenn dir das passiert... Ich bin euch ehrlich ich habe es noch nicht gemacht.

00:17:29: Aber die Bundesnetzagentur gibt uns die Möglichkeit und ihr könnt es einfach in Google oder GPD reinschreiben.

00:17:35: kurz im Fall erklären Beibox weggenommen von Amazon und nicht berechtigt dafür, was kann ich tun?

00:17:43: Dann leitet dich... also bei mir hat sich G.P.T das gemacht.

00:17:46: Ich hätte das glaube ich mit einer Google Suche tatsächlich nicht gefunden.

00:17:48: bin ich euch ehrlich?

00:17:49: aber vom Bundeskartellamt und vom Bundesnetzagentur da gibt es eine Seite und ihr könnt dort nachweise einreichen.

00:17:59: okay Das heißt ich könnte diese Mails die ich von Amazon bekommen habe weil es steht nämlich explizit in dieser Mail Wartet, ich lese noch mal vor.

00:18:08: Wenn Sie die Berechtigung für in den Einkaufswagen wiederherstellen möchten, navigieren Sie zum Bereich Preisgestaltung im Sellercenter und senken Sie Ihren Preis bei Amazon!

00:18:20: Ganz klare Handlungsempfehlung von Amazon, solange ich meinen Preis nicht senke wird ich keine Bybox bekommen und das verstößt gegen Gesetze.

00:18:30: Das darf Amazon nicht und es wurde Amazon untersagt, aber hier siehe da.

00:18:33: Ich bin trotzdem betroffen und ich habe dieses Problem.

00:18:36: So!

00:18:37: Mann das ist echt... Scheiße.

00:18:40: Okay, ich kann es gar nicht anders beschreiben als das!

00:18:42: Ich hoffe dass das bundeskatellamt da in die pushen kommt.

00:18:46: also liebes katellam wenn ihr das werdet ihr wahrscheinlich nie im leben hören.

00:18:49: aber trotzdem bitte kümmert euch darum und gebietet der amazon einhalt.

00:18:54: Es ist nicht in ordnung.

00:18:56: wir reden hier von zwei euro.

00:18:58: es macht drei kommer acht prozent unterschiede habe sogar durchgerechnet warum.

00:19:02: weil ich ja nicht aus dem bauch heraus auf meine preise entscheide sondern alles kalkuliere muss ja schauen bleibt, dass ich eine Marge habe damit ich meine Mitarbeiter bezahlen kann.

00:19:12: Meine Softwares, meine Tools, mich selbst neue Ware einkaufen.

00:19:16: Ja Cashflow muss da sein!

00:19:18: Es ist einer unserer größten Aufgaben als Onlinehändler.

00:19:21: das passt.

00:19:23: und da hat mir meine Exo gesagt ja es ist hier ein Unterschied von drei Komma acht Prozent.

00:19:27: Das reißt jetzt nicht viel raus, reicht sich wenig raus aber Amazon verbietet mir trotzdem.

00:19:32: also was heißt verbieten?

00:19:33: Ich kann einfach potenziell nicht zu einem höheren Preis aber mal zum Verkaufen, wenn ich ihn so einen niedrigen Preis woanders verkaufe.

00:19:41: Und ich habe ja schon vorhin gesagt das ist die Crux an der Geschichte weil in meinem Fall bei meinem Glück als Markeninhaberin, als Herstellerin auch gleichzeitig meiner Produkte da habe ich das große los Überwiegend.

00:19:58: Ich selber auch meine Preise entscheide und alle Preise, die irgendwo online zur Verfügung stellen kommen von mir direkt.

00:20:04: Aber ich bin noch zum Beispiel ein Großhandel Verkauf an andere Einzelhändler Und ich sag z.B.

00:20:09: meinem Einzelhandler Hey!

00:20:10: Ich würde dir raten diese Tasche für fünfzig Euro zu verkaufen.

00:20:15: das ist meine unverbindliche preis Bindung.

00:20:19: also das ist mal so meine unverbindliche Preis Empfehlung nicht Bindung sorry in die ich meinem Kunden Vorschlage.

00:20:25: Aber mein Einzelhändlerkunde kann kommen und sagen, ja okay du sagst oder du empfiehlst es für fünfzig Euro.

00:20:31: ich werde aber für siebzig Euro verkaufen weil ich nämlich eine höhere Marsche brauche.

00:20:34: das heißt irgendein anderer Einzelhandler stellt denselben Artikel auf seine Homepage zum Beispiel für Siebzig euro ein.

00:20:40: dann kommt Amazon weil durch KI und Algorithmen und Bots etc.

00:20:45: was es nicht so alles inzwischen gibt finden die das und sagen hey, da verkauft es jemand für zwanzig Euro günstiger.

00:20:50: Na deswegen nehmen wir dir jetzt die Buybox!

00:20:52: Und das ist auch das große Problem dass alle Leute haben zum Beispiel Handelsware auf Amazon verkaufen oder abitrascht wenn ihr davon noch nicht betroffen seid.

00:21:00: Es kann sein dass es noch kommen wird.

00:21:01: ich will hier keine Angst schürmen.

00:21:02: Ich hoffe dass das Kartellamt wirklich davor Das Geschissen bekommt und Amazon in seine Liviten ließ weil das ist ein absolutes No-Go und ich bin am Ration.

00:21:11: Das fakt mich richtig ab.

00:21:13: Amazon sollte nicht Einfluss darauf haben zu welche Preise ich meine Artikel verkaufe, okay?

00:21:19: Also das geht schon mal gar nicht.

00:21:22: So wie gesagt ihr könntet euch da beim Kartellamt melden, ihr könnt diese Nachweise schicken, ihr müsst halt aber auch gleichzeitig alle eure Daten unter NIEMS-Namen und so weiter eingeben ist mir persönlich ein bisschen zu heikel weil wer weiß ob dass nicht das Kartellamptes offen Amazon zur Verfügung stellt und Amazon dann kommt und sagt ok dann... Diese Händler haben quasi auf irgendwas gesagt, irgendwas eingereicht und machen wir keine Ahnung.

00:21:49: Nimm mir denn die Sicherbarkeit!

00:21:50: Ich gehe das Risiko nicht ein.

00:21:52: So Long story short was machen wir jetzt konkret bei dem Problem?

00:21:56: Also wenn du davon betroffen bist in meiner Perspektive gibt es zwei Möglichkeiten.

00:22:01: Wir besprechen jetzt beide.

00:22:02: Wenn du eine dritte Möglichkeit hast bitte teils sie gern mit mir.

00:22:05: ich wäre wirklich offen dafür weil ich habe mir die letzten zwei Wochen auch den Kopf zermatert ob es nicht noch eine Dritte Möglichkeit gibt und ich komme nicht selber auf eine.

00:22:14: Also, natürlich die leichteste Lösung ist das zu machen was Amazon sagt.

00:22:18: Das heißt, Amazon schreibt mir die Mail und sagt hey du verkaufst auf Amazon den Artikel für fifty-fünfzig fünfundneunzig aber woanders verkaufst du ihn für zweiundfünfzig fünfund neunzig.

00:22:30: wenn du dem Preis senkst auf zweieinfünfzwünfeinneunzehre auf amazon kriegst du wieder die buybox habe ich heute ausprobiert.

00:22:35: in einer von zehn Minuten war die buy box wieder da.

00:22:37: Ich hab den preis gesenkt Ist ein artikel der nicht sowieso aus meinem Sortiment haben will ist okay.

00:22:43: Meine Marge passt trotzdem weiter hin und das ist die Hauptsache, deswegen habe ich darum zwei Euro gesenkt.

00:22:49: aber es gibt einige Produkte wo ich nicht auf diese zwei bis vier oder fünf Euro verzichten möchte.

00:22:55: ok?

00:22:55: Und da hab' ich das anders gemacht.

00:22:57: Ich hab ein Fall geöffnet.

00:22:58: was bleibt mir denn anderes übrig als im Fall zu öffnen?

00:23:00: Ich kann das ja selber nicht beeinflussen!

00:23:03: Ich habe Amazon geschrieben.

00:23:04: und was sich davor gemacht hat weil ich den Fall geöffnet habe... ...ich bin noch meine eigene Homepage auf meiner eigenen Website höher gesetzt.

00:23:12: Das heißt, ich habe zum Beispiel... Ich bin halt auf meiner Website nahe und hab gesagt okay anstatt für zweiundfünfzig fünfundneunzig verkaufe ich das jetzt dort für vierundfünftig fünfund neunzig wenn die Leute das kaufen.

00:23:23: nice!

00:23:25: So, das habe ich gemacht.

00:23:28: der Preis wurde angezeigt auf meine Homepage.

00:23:31: Ich habe noch mal recherchiert mit ChatGPT nochmal das Internet durchgewählt, um zu schauen ob genau dieser Artikel für irgendwo günstiger angeboten wird.

00:23:41: Zu meinem Glück... nein!

00:23:42: Wurde es nicht?

00:23:43: Also habe ich dann einen Fall eröffnet, hab dann Amazon gesagt Ich hab hier diese Mail bekommen.

00:23:47: Ich verstehe ja nicht warum das Einkaufswagenfeld von mir genommen wurde.

00:23:51: Ich kann meine Produkte nicht verkaufen.

00:23:53: Bitte zeigen sie mir wo der Artikel zu einem günstigeren Preis verkauft wird weil ich selber tue das nicht.

00:24:01: Natürlich hat mir Amazon kein Nachweis geschickt, das war ja auch ein bisschen Wunschdenken.

00:24:06: Aber ich habe mir gedacht hey es ist eine Nebensatz schaden kann's nicht wenns drin ist.

00:24:11: und die Antwort kam ich soll bitte nachweisen mit einem URL Link dass der Artikel zum Beispiel für den selben Preis wie auf amazon angeboten wird.

00:24:20: dieser link muss vom Hersteller sein und Ich muss denen einen UVP Etikett zur Verfügung stellen.

00:24:28: Links habe ich, das ist kein Problem.

00:24:30: Ich hab ja meine Preise auf meiner Website erhöht also habe ich auch den Nachweis.

00:24:33: hey der Preis ist identisch.

00:24:35: bitte gebt mir die Buybox wieder!

00:24:36: Ich wusste nicht was UVP ein Ticket ist aber basically kannst du das Ticket einfach auf Canva schneller stellen.

00:24:43: Ich habe mit die SKU genommen, ich habe den ERN Code genommen und mein ERN Barcode genommen eine Kursbeschreibung was in meisten Fällen meinen Titel einfach ist auch noch auf dieses Etikett zugefügt und UVP hingeschrieben.

00:24:56: Das ist die unverbindliche Preisverbindung, falls du die Abkürzung nicht kennst, Doppelpunkt!

00:25:00: Und dann Zweiundfünfzig Fünfundneunzig draufgeschrieben.

00:25:02: Ja?

00:25:03: Und das habe ich Amazon geschickt.

00:25:04: Das hat halt nicht zehn Minuten gedauert sondern zwei Tage.

00:25:08: ja und ich weiß manche würden sagen hey wegen zwei Euro machst du diesen Aufwand.

00:25:13: aber es geht ja nicht um zwei Euro Sondern ihr müsst euch überlegen wie viele Bestellungen ihr danach habt, die diese zwei Euro Unterschied machten.

00:25:20: Wenn ihr zum Beispiel dieser Artikel danach hundertmal bestellt wird, dann könnt ihr selber rechnen.

00:25:27: Wie viel Verlust oder Gewinn ihr noch zusätzlich dazu macht.

00:25:31: und da machen die zwei Euro Unterschied doch ganz schön einiges aus!

00:25:36: Also nach zwei Tagen hat mir Amazon endlich auf meinen Fall geantwortet und sehe da ich habe auch die Buybox wieder bekommen aber halt mit Nachweisen.

00:25:45: Ich habe das Glück und das Privileg, und es hat nicht jeder!

00:25:48: Ich hab nämlich auch Marken, die ich betreue, die nur auf Amazon oder zum Beispiel noch auf Otto verkaufen, damit sie keinen eigenen Online-Shop haben.

00:25:54: Was sich nachvollziehen kann ist nämlich ein weiterer Aufwand.

00:25:58: Die haben halt nicht diesen URL Link.

00:26:00: Wie gesagt Leute, die Handelsware oder Amazoner Bitrage machen ihr habt ein richtig großes Problem weil wenn irgendjemand sonst irgendwo anders genau denselben Artikel für einfach einen günstigen Preis verkauft zum Beispiel einfach nur los haben will, weil er sein Unternehmen schließen will und sagen will.

00:26:15: Boah ich verkaufe das jetzt zu meinem Einkaufspreis na?

00:26:18: Ich habe das zum Beispiel für acht Euro eingekauft!

00:26:20: Ich verkaufte es jetzt für acht euro wieder.

00:26:22: Hauptsache weg, ich will jetzt schließen und dass wir immer hinter mich haben dann habt ihr ein ernsthaftes Problem.

00:26:27: Lösungen hab' ich leider dazu nicht.

00:26:30: Es ist eine Zwickmühle.

00:26:32: Die einzige große Lösung ist und... Dass ich das mal sage.

00:26:36: aber ich setze hierbei bei diesem Thema wirklich auf Die Bundesregierung auf das Amt, auf das Patelamt.

00:26:45: Auf ein Bundesletzer-Gentur.

00:26:47: keine Ahnung wie die alle heißen dass sie ihren Job ordnungsmäßig machen und dass dieser Konzern da auch mal einen Riegel vor die Tür geschoben bekommt weil das geht leider nicht so.

00:26:57: weiter.

00:26:58: So meine Lieben!

00:26:58: Das war ein Impuls gleich mit ein bisschen Lösungsvorschläge Wie ich die ganze Sache sehe aus dem Amazon Alltag.

00:27:06: Leider Gottes manchmal kommen solche Sachen.

00:27:08: damit sind wir einfach konfrontiert.

00:27:10: Ich finde Es wird viel zu wenig, hoffen und ehrlich von anderen Experten, aktiven Amazon-Zeller, was auch immer genau über diese Themen berichtet.

00:27:19: Und ich möchte dieses Spiel nicht mitspielen!

00:27:21: Ich möchte dir nicht einfach nur jedes Mal eine Podcastfolge machen mit Mehrwert und so empfehle ich dir das und das zu machen, sondern nee, das ist auch mal Einblicke zu zeigen und dir zu zeigen.

00:27:30: hey du bist damit auch nicht alleine wenn du diese Mail bekommen hast.

00:27:33: hey die habe ich auch bekommen.

00:27:35: ich struggle damit genauso wie du Okay?

00:27:39: So, und wenn dir diese Podcast-Folge gefallen hat.

00:27:41: Wenn dir irgendeine Podcast-Volge davor gefallen hat, dir geholfen hat, du nach Haarmoment hattest oder einfach sagst weißt du was... Es tut mir einfach gut, mal zuzuhören.

00:27:51: Dass andere Seller das selbe Problem haben.

00:27:53: Schön dass Shani das offen und ehrlich einfach mal kommuniziert.

00:27:57: Ich nehme mir immer gerne nach zwanzig Minuten halbe Stunde um diese Podcast Folge zu hören.

00:28:01: Sobald wir beim Auto fahren, beim Putzen... ich habe eine Freundin zum Beispiel.

00:28:05: die ist auch Sellerin auf Amazon.

00:28:06: Die ist auch so alt wie ich.

00:28:07: Und siehst du Shani?

00:28:08: Ich liebe deinem Podcast Einfach nur aus dem Grund Weil jedes Mal wenn ich den anhör' ich krieg soviel Geschissen in meiner Wohnung Was ich in einer Woche nicht hinbekomme.

00:28:17: Du hast einfach dieses Stil Hals dich gut mit und so.

00:28:20: Und das hilft mir so krass weiter, dass ich so ... Ich hab noch nie so viel Wäsche gewaschen in meinem Leben!

00:28:25: Leute, das macht mich glücklich.

00:28:27: Ehrlich?

00:28:27: Das ist das Feedback, das ich super gerne höre.

00:28:30: Deswegen, wenn das irgendwo mal in deinem Leben angetreten ist, wo du gesagt hast, ja, Stephanie hat mir echt ein bisschen da geholfen oder mir die Augen geöffnet.

00:28:37: Ich hatte dann nachher einen Moment was auch immer.

00:28:39: Ich würde mich sehr über eine ... positive Bewertung über die Podcasts, Posts.

00:28:46: Wie nennt man das?

00:28:47: Plattform?

00:28:47: Ja, Plattform deiner Wahl wo du auch immer Prime Break hörst.

00:28:51: ja es kostet dich nichts ist komplett kostenlos.

00:28:53: aber du würdest mich und noch andere Seller unterstützen wenn dieser Podcast ein bisschen vorankommt.

00:29:00: Und wer weiß, wo die Fahrt mit deiner Bewertung auch hinkommen kann?

00:29:05: Vielleicht können wir damit andere Seller helfen, die super struggling und sich vielleicht alleine fühlen.

00:29:11: Mit ihren ganzen Themen und Problemchen!

00:29:13: Lasst uns diese Seller mit der Bewertungen gemeinsam finden ja und denen dann auch das Leben ein bisschen erleichtern oder dass sie zumindest das Gefühl bekommen hey ich bin nicht alleine und das kannst du nur mit einer positiven Bewertung machen.

00:29:26: Deswegen haue in die Tasten, auf Spotify ist es noch geiler.

00:29:29: da kannst du einfach nur fünf Sterne abgeben und fertig aus!

00:29:31: Und damit meine Leute entlass ich euch diese wundervolle Woche.

00:29:35: Ich wünsche euch so geile Umsätze.

00:29:39: Ich wünsch euch, dass die eure Kunden einfach nur euren Stock wegverkaufen und ihr mit nachbestellen schon gar nicht mehr hinterher kommt!

00:29:49: Das ist das geilste Gefühl ever!

00:29:51: Ich habe das gerade wieder für eine gewisse Produktreihe, die ich füre Saison... Scheiße, ist das geil.

00:29:58: Es hat sich so gelohnt die Monate davor dahin zu arbeiten weil Leute ich nach zwei Tagen sind schon die ersten meiner Artikel einfach wegverkauft da und ich kann nicht nachbestellen.

00:30:09: Das wird alles spätestens in fünf Monaten kommen oder frühestens.

00:30:12: Da ist meine Saison schon vorbei Und ich habe extra super wie stock eingekauft und es ist trotzdem weg.

00:30:18: ist macht mich Glücklich, ihr könnt euch das gar nicht vorstellen.

00:30:21: Das kommt jedes Jahr immer zu meinem Geburtstag und ich feiere das Abgrundtieb!

00:30:25: Deswegen...das ist nice!

00:30:27: Und ja meine Freunde, gebt eine Bewertung ab auf eure steigenden Umsätze.

00:30:30: wir hören uns nächste Woche Mittwoch bei einer neuen Folge Prime Break.

00:30:34: und bis dann mein Lieben Tschau.